89 www-এর গোপনীয়তা নীতি

বর্তমান ডিজিটাল যুগে অনলাইন প্ল্যাটফর্মে নিরাপদ থাকা অনেক গুরুত্বপূর্ণ। 89 www-এ আপনি যখন বেট করেন বা অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করেন, তখন কিছু তথ্য আমাদের কাছে আসে। এই গোপনীয়তা নীতি সেই তথ্যের সম্পূর্ণ চিত্র তুলে ধরে। আমরা বিশ্বাস করি আমাদের সদস্যরা জানার অধি কার রাখেন যে তাদের তথ্য দিয়ে আসলে কী করা হচ্ছে। তাই আমরা এই গোপনীয়তা নীতি সম্পূর্ণ বাংলায় এবং সহজ ভাষায় লিখেছি।

১কী তথ্য সংগ্রহ করি

89 www শুধুমাত্র সেই তথ্যই সংগ্রহ করে যা সেবা প্রদানের জন্য সত্যিকার অর্থে প্রয়োজন। অতিরিক্ত বা অপ্রাসঙ্গিক কোনো তথ্য আমরা চাই না।

পরিচয় সংক্রান্ত তথ্য

• পুরো নাম ও জন্ম তারিখ
• জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর (KYC যাচাইয়ের জন্য)
• পাসপোর্ট বা ড্রাইভিং লাইসেন্সের কপি (প্রযোজ্য ক্ষেত্রে)
• ছবিসহ সরকারি পরিচয় নথি

যোগাযোগ তথ্য

• মোবাইল নম্বর (OTP যাচাইয়ের জন্য)
• ইমেইল ঠিকানা
• বর্তমান ঠিকানা (প্রযোজ্য ক্ষেত্রে)

আর্থিক তথ্য

• bKash, Nagad বা রকেট নম্বর
• লেনদেনের ইতিহাস ও পরিমাণ
• ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল রেকর্ড

ডিভাইস ও প্রযুক্তিগত তথ্য

• আইপি ঠিকানা ও অবস্থান তথ্য
• ব্রাউজারের ধরন ও সংস্করণ
• অপারেটিং সিস্টেম ও ডিভাইসের তথ্য
• সাইটে কাটানো সময় ও ভিজিট করা পেজ

২কীভাবে তথ্য সংগ্রহ হয়

89 www বিভিন্ন উপায়ে আপনার তথ্য সংগ্রহ করে। প্রতিটি পদ্ধতি নিচে বিস্তারিত ব্যাখ্যা করা হয়েছে।

পদ্ধতি	কখন সংগ্রহ হয়	উদ্দেশ্য
নিবন্ধন ফর্ম	অ্যাকাউন্ট তৈরির সময়	পরিচয় নিশ্চিত করা
KYC যাচাই	প্রথম উইথড্রয়ালের আগে	জালিয়াতি প্রতিরোধ
কুকিজ ও ট্র্যাকার	সাইট ব্রাউজ করার সময়	অভিজ্ঞতা উন্নয়ন
লেনদেন লগ	প্রতিটি ডিপোজিট/উইথড্রয়ালে	আর্থিক রেকর্ড রাখা
সাপোর্ট চ্যাট	সাহায্য চাওয়ার সময়	সেবার মান উন্নয়ন
ডিভাইস ডেটা	লগইন ও ব্যবহারের সময়	নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ

৩তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

89 www আপনার তথ্য কেবলমাত্র নির্দিষ্ট ও বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমরা কখনো আপনার তথ্য অপ্রয়োজনীয় কাজে ব্যবহার করি না।

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: আপনার প্রোফাইল তৈরি ও আপডেট রাখতে।
• পরিচয় যাচাই: জালিয়াতি ও অপ্রাপ্তবয়স্কদের প্রবেশ রোধ করতে।
• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ: দ্রুত ও নিরাপদ লেনদেন সম্পন্ন করতে।
• গ্রাহক সেবা: আপনার সমস্যা দ্রুত সমাধান করতে।
• প্রমোশন ও অফার: আপনার পছন্দ অনুযায়ী বোনাস ও অফার পাঠাতে (আপনি চাইলে বন্ধ করতে পারবেন)।
• নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ: সন্দেহজনক কার্যকলাপ চিহ্নিত করতে।
• আইনি বাধ্যবাধকতা: সরকারি নির্দেশনা মেনে চলতে।
• সেবা উন্নয়ন: ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা আরও ভালো করতে।

৪তথ্য শেয়ারিং নীতি

89 www-এর গোপনীয়তা নীতির সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ দিক হলো আমরা আপনার তথ্য কার সাথে শেয়ার করি। আমাদের অবস্থান একদম পরিষ্কার — আপনার তথ্য বিক্রি হয় না।

সীমিত পরিসরে যাদের সাথে তথ্য শেয়ার হতে পারে

• পেমেন্ট প্রসেসর: bKash, Nagad ও রকেটের মতো পেমেন্ট গেটওয়ে — শুধুমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করতে।
• পরিচয় যাচাই সেবা: KYC প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে অনুমোদিত তৃতীয় পক্ষ।
• সরকারি সংস্থা: আদালতের আদেশ বা আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে।
• নিরাপত্তা অংশীদার: জালিয়াতি শনাক্ত ও প্রতিরোধে সহায়তাকারী প্রতিষ্ঠান।

৫কুকিজ নীতি

কুকিজ হলো ছোট ছোট ডেটা ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়। 89 www কুকিজ ব্যবহার করে আপনার অভিজ্ঞতা আরও সহজ ও ব্যক্তিগতকৃত করতে।

আমরা যে ধরনের কুকিজ ব্যবহার করি

• অপরিহার্য কুকিজ: লগইন সেশন ও নিরাপত্তার জন্য। এগুলো বন্ধ করা যাবে না।
• কার্যকারিতা কুকিজ: আপনার পছন্দ ও সেটিংস মনে রাখতে।
• বিশ্লেষণ কুকিজ: সাইটের কোন অংশ বেশি ব্যবহৃত হয় তা বুঝতে।
• নিরাপত্তা কুকিজ: অননুমোদিত প্রবেশ রোধ করতে।

আপনি যেকোনো সময় ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকিজ নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন। তবে অপরিহার্য কুকিজ বন্ধ করলে সাইটের কিছু সুবিধা কাজ নাও করতে পারে।

৬ডেটা নিরাপত্তা ব্যবস্থা

89 www আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মানের নিরাপত্তা ব্যবস্থা ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা কাঠামো একাধিক স্তরে কাজ করে।

• SSL এনক্রিপশন: সাইটের সমস্ত ডেটা ট্রান্সফার ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত।
• দ্বি-স্তরীয় যাচাই (2FA): লগইন ও উইথড্রয়ালে অতিরিক্ত OTP যাচাই।
• ফায়ারওয়াল সুরক্ষা: সাইবার আক্রমণ ও DDoS থেকে সার্ভার রক্ষা।
• এনক্রিপ্টেড ডেটাবেস: সংগৃহীত সমস্ত তথ্য এনক্রিপ্টেড আকারে সংরক্ষিত।
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞরা নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা করেন।
• সীমিত অ্যাক্সেস: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরাই নির্দিষ্ট তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন।

৭তথ্য সংরক্ষণকাল

89 www প্রয়োজনের বেশি সময় কোনো তথ্য সংরক্ষণ করে না। প্রতিটি ধরনের তথ্যের জন্য আলাদা সংরক্ষণ নীতি রয়েছে।

তথ্যের ধরন	সংরক্ষণকাল	কারণ
অ্যাকাউন্ট তথ্য	অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর	আইনি বাধ্যবাধকতা
লেনদেন রেকর্ড	৭ বছর	আর্থিক নিয়মনীতি
KYC নথি	অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর	পরিচয় যাচাই রেকর্ড
সাপোর্ট চ্যাট	২ বছর	সেবার মান পর্যালোচনা
কুকিজ ডেটা	৩০ দিন থেকে ১ বছর	কুকিজের ধরন অনুযায়ী
আইপি লগ	৯০ দিন	নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ

৮আপনার অধিকার

89 www-এর সদস্য হিসেবে আপনার নিজের তথ্যের উপর বেশ কিছু গুরুত্বপূর্ণ অধিকার আছে। আমরা এই অধিকারগুলোকে সম্মান করি এবং কার্যকর করতে সাহায্য করি।

৯অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা

89 www কঠোরভাবে ১৮ বছরের কম বয়সীদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার নিষিদ্ধ করে। আমরা অপ্রাপ্তবয়স্কদের তথ্য সংগ্রহ করি না এবং জেনেশুনে তাদের অ্যাকাউন্ট খুলতে দিই না।

যদি কোনো অভিভাবক মনে করেন তার সন্তান ভুলভাবে অ্যাকাউন্ট খুলেছে, তাহলে অবিলম্বে support@89www.net-এ যোগাযোগ করুন। আমরা দ্রুত ব্যবস্থা নেব এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধ করব।

১০নীতি পরিবর্তন

89 www প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে সদস্যদের ইমেইল বা এসএমএসে আগে থেকেই জানানো হবে। পেজের শীর্ষে সর্বশেষ আপডেটের তারিখ সবসময় উল্লেখ থাকবে।

পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতি মেনে নেওয়া হয়েছে বলে ধরা হবে। নতুন নীতিতে সম্মত না হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করা যাবে।

১১যোগাযোগ

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা তথ্য সংশোধনের অনুরোধ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: support@89www.net
• লাইভ চ্যাট: প্ল্যাটফর্মে লগইন করার পর সরাসরি চ্যাট করুন।
• সাহায্য কেন্দ্র: সাহায্য কেন্দ্র পেজ দেখুন।